Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie nicht kommen können, müssen Sie Ihre Reservierung stornieren. Bei Nichterscheinen berechnen wir 50% des üblichen Preises. Gemäß den Standardbedingungen für das Gaststättengewerbe.

Wir bieten Unternehmen und Organisationen die Möglichkeit, auf Rechnung zu essen. Dafür gelten folgende Bedingungen.

• Gültiger Ausweis und dazugehörige Visitenkarte

• Unterzeichneter Kassenzettel

Bei Grand Plaza stehen Qualität und kundenfreundlicher Service an erster Stelle. Uns ist wirklich wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen. Daher melden Sie uns Ihre Beschwerde bitte immer. Wir haben ein offenes Ohr für Sie, denn mit Ihrem Feedback können wir uns weiter verbessern.

Sie können bei der Buchung jederzeit Ihren Wunschtisch angeben. Leider können wir diesen Wunsch nicht immer erfüllen, aber wir werden dafür alle Hebel in Bewegung setzen.

Wenn Sie einen Nachweis für Ihren Magenbypass vorzeigen können, erhalten Sie im Grand Plaza einen Rabatt von 10 %.

Manchmal bleibt ein Tisch für eine Stunde oder länger unbesetzt, weil viele Gäste zu bestimmten Zeiten reservieren. Wir können an diesen reservierten Tisch nicht einfach andere Gäste setzen.

Sagen Sie bei Ihrem Besuch einem unserer Servicekräfte, dass ein Geburtstagskind dabei ist. Dann können wir dieses mit einem besonderen Dessert glücklich machen.

Bei uns zahlen Sie nicht für die Gerichte und Getränke, sondern für die Dauer Ihres Aufenthalts. Wenn der Tisch nach der reservierten Zeit noch frei ist, können Sie Ihr Zeitfenster zu einem Sonderpreis an der Rezeption verlängern. Für jede weitere halbe Stunde zahlen Sie 3 € pro Person.

Im Grand Plaza zahlen Sie einen Festpreis für ein Zeitfenster, egal, was Sie essen oder trinken. Wir können diesbezüglich keine Ausnahmen machen.

Es ist leider nicht möglich, unterschiedliche Zeitfenster für eine Reservierung zu buchen. Pro Tisch und Reservierung kann nur eine Art von Zeitfenster gewählt werden.

Das Grand Plaza gewährt keine Gruppenrabatte. Wir sind optimal auf große Gruppen vorbereitet. Bei rechtzeitiger Reservierung gibt es genügend Platz für große Gruppen, die gemütlich zusammensitzen können. Der Preis, den wir Ihnen anbieten, ist ein Festpreis für das von Ihnen gewählte Zeitfenster. Dabei entstehen Ihnen keine Extrakosten.

Wir haben unseren eigenen Essensgutschein. Im Grand Plaza können Sie einen Essensgutschein über einen beliebigen Betrag kaufen. Wir akzeptieren auch den VVV Dinercheque und die VVV-Geschenkkarte (cadeaukaart).

Eine Reservierung ist nicht Pflicht, aber empfehlenswert, um Enttäuschungen zu vermeiden. Nur so können wir Ihnen einen Platz garantieren.

Für eine eventuelle Verlängerung ist die Anzahl der Reservierungen entscheidend. Wir entscheiden das immer nach Rücksprache von Fall zu Fall.

Unser Restaurant ist vollständig barrierefrei und daher auch rollstuhlgerecht. Es gibt keine Schwellen oder enge Gänge. Wir haben auch eine geräumige, leicht zugängliche Behindertentoilette.